德国多名消费者买到“全新”硬盘实为用了数万小时的二手货，希捷回应

2025-02-02 12:33:45板才软件园

本站 2 月 1 日消息，外媒 Tom"s Hardware 本周四报道称，有超过五十名德国用户表示，他们购买的“全新”希捷硬盘其实是二手硬盘，这一情况引发了广泛关注。希捷随后向该媒体回应称，经销商应当通过认证的合作伙伴购买硬盘。

本站附事件背景：大约一周前，外媒 Heise.de 报道称，某名读者购买了两块标榜为全新的希捷硬盘，结果发现它们已经使用超过 10000 小时。随后，该媒体收到了来自五十多位读者的反馈，称他们也在类似的情况下被骗，收到的硬盘实际上是二手的。

希捷在声明中表示：“我们没有向经销商销售这些伪造硬盘。我们建议经销商只从认证的希捷分销商处采购硬盘，确保其购买和销售的硬盘为全新或工厂重新认证的。”然而，希捷没有进一步说明这些硬盘是如何流入市场的。

希捷还表示，所有经过重新认证并转售的硬盘，会通过带有绿色边框的白色标签和“Factory Recertified”标识来区分。

然而，Heise.de 指出，五家曾被报道销售问题硬盘的商店，竟然都在希捷的认证合作伙伴名单上。Heise.de 进一步发现，一些读者收到的硬盘被标为翻新，但根据 FARM 的查询结果，这些硬盘的使用时长至少达到 15000 小时。

希捷表示，他们会根据 FARM 系统重置硬盘的使用时间，这意味着未曾使用过的翻新硬盘应当不会显示出过多的使用痕迹。报道称，这些硬盘可能是在经历过第一次使用后被翻新，再次投入使用并以“全新翻新”名义转售。

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